เพื่อความสะดวกรวดเร็ว หากมีข้อสงสัยในการลงทะเบียนผ่าน Thailand Pass เพื่อเดินทางเข้าสู่ประเทศไทย กรมการกงสุลได้เผยแพร่ช่องทางติดต่อต่างๆ สำหรับการให้ข้อมูลเกี่ยวกับ Thailand Pass ดังนี้
Call Center (24 ชั่วโมง)
02 572 8442, 06 5205 4247, 06 5205 4248, 06 5205 4249
E-mail (เฉพาะแจ้งปัญหาขัดข้องในการลงทะเบียน)
support@tp.consular.go.th
กรณีพำนักในต่างประเทศ สามารถติดต่อสถานเอกอัครราชทูตและสถานกงสุลใหญ่ในประเทศที่ท่านพำนัก